Omdat het heel belangrijk is dat we niet enkel aan vandaag, maar ook aan de verdere toekomst, denken: sinds een klein jaar is ballonpiloot Wouter Verbist actief als ‘assistant technician’ in onze werkplaats.  Hij loopt zo goed als alle dagen met Koen mee, assisteert bij onderhoudswerken, leert het reilen en zeilen omtrent procedures en erkenningen, leert onze klanten kennen, doet ervaring op in stockbeheer, en krijgt het enorme belang van kwaliteit en service ingelepeld.

Deze ontwikkeling vinden we essentieel, en hoort voor ons ook bij de invulling van het begrip ‘kwaliteit’.  We willen namelijk dat ook binnen 10, 20 en 30 jaar al onze trouwe klanten kunnen blijven rekenen op de service en kwaliteit die ze van ons altijd gewoon geweest zijn.  In de luchtvaart is dat de enige manier om ieders veiligheid en zorgeloosheid zo goed mogelijk te garanderen.